İş hayatı

Mazeret hatayı neden ortadan kaldırmaz?

Bir iş geciktiğinde mazeret bazen doğru olabilir. Ama doğru olması, gecikmiş işi kendiliğinden düzeltmez.

İnsanlar çoğu zaman mazereti açıklama zanneder. Oysa açıklama işin nerede takıldığını gösterir; mazeret ise çoğu zaman kişinin neden suçlu olmadığını anlatır. Aradaki fark iş hayatında çok pahalıdır.

Bir yönetici “neden olmadı?” diye sorduğunda her zaman azarlamak istemez. Çoğu zaman işi yeniden hareket ettirebilmek için bilgiye ihtiyaç duyar. Fakat çalışan bu soruyu tehdit gibi algılarsa, bilgi vermek yerine kendini korumaya başlar.

Sebep başka, mazeret başka

Sebep, çözümün parçasıdır. Mazeret ise çoğu zaman sahneyi kişiye bağlar. “Tedarikçi onayı gecikti, bugün şu iki seçenek var” demekle “benim yüzümden olmadı” demek aynı şey değildir.

Birincisi işi ileri taşır. İkincisi konuşmayı savunmaya çeker.

Daha yetişkin bir iş dili

Şirket içi iletişimde olgunluk, hiç hata yapmamak değildir. Hata, gecikme veya aksama olduğunda sahneyi sakince işin kendisine döndürebilmektir.

Mazeret hatayı ortadan kaldırmaz. Ama doğru bilgi, doğru zamanda verilirse çözümün başlamasını sağlar.